Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2024. Cette politique détaille notre engagement envers la protection de vos données personnelles à Verviers, Belgique.
1. Responsable du Traitement
L'entreprise Cuoriunder, spécialisée dans le lavage esthétique à la main et le soin des jantes en alliage à Verviers, agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
Coordonnées :
Adresse : Rue de la Concorde 24, 4800 Verviers
Email : [email protected]
Téléphone : +32 496 09 50 43
2. Données Collectées
Dans le cadre de nos services d'entretien automobile, nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : Nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail fournis via nos formulaires de contact ou de réservation.
- Données relatives au véhicule : Marque, modèle, type de jantes et état général pour établir des devis de décontamination ou de protection.
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, et données de navigation via les cookies (sous réserve de votre consentement).
- Communications : Historique de vos échanges avec notre service client.
3. Finalités et Bases Légales
Conformément à l'Article 6 du RGPD, nous traitons vos données pour les motifs suivants :
Exécution du contrat
Pour gérer vos rendez-vous de lavage, l'entretien de vos jantes et la facturation de nos services à Verviers.
Consentement
Pour l'envoi de newsletters ou l'utilisation de cookies analytiques visant à améliorer l'expérience utilisateur.
Intérêt Légitime
Pour assurer la sécurité de notre site web et répondre à vos demandes de renseignements techniques.
Obligation Légale
Pour la conservation des documents comptables et fiscaux selon la législation belge.
4. Durée de Conservation
Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités poursuivies. Les données relatives aux prospects sont supprimées après 2 ans d'inactivité. Les données de facturation sont conservées pendant 7 ans pour répondre aux obligations fiscales belges. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.
5. Vos Droits (RGPD)
En tant qu'utilisateur résidant en Belgique, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
- Droit à la limitation : Suspendre temporairement le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) de Belgique.
6. Transfert de Données
Cuoriunder ne vend jamais vos données personnelles. Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers (hébergement web, outils de gestion de planning) uniquement pour assurer le bon fonctionnement de nos services. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des clauses contractuelles types sont en place pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bannière de consentement lors de votre première visite. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.