Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Under Serwis Domowy
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług naprawy i serwisu sprzętu AGD przez Under Serwis Domowy z siedzibą w Warszawie, ul. Wrzosowa 18, 02-495 Warszawa.
1.2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej oraz w siedzibie firmy.
1.3. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez złożenie zlecenia naprawy.
Usługodawca – Under Serwis Domowy, ul. Wrzosowa 18, 02-495 Warszawa
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
Urządzenie – sprzęt AGD przekazany przez Klienta do naprawy
Zlecenie – umowa o świadczenie usługi naprawy zawarta między Klientem a Usługodawcą
3.1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
3.2. Szczegółowy zakres usług określony jest na stronie internetowej oraz w ofercie cenowej.
4.1. Zlecenie może być złożone:
4.2. Przyjęcie zlecenia wymaga uzgodnienia terminu i zakresu usług.
4.3. Klient zobowiązany jest do przekazania urządzenia w stanie umożliwiającym bezpieczną diagnostykę.
5.1. Przed wykonaniem naprawy Usługodawca przeprowadza diagnostykę urządzenia.
5.2. Po diagnostyce Klient otrzymuje wycenę naprawy zawierającą koszt robocizny i części.
5.3. Naprawa jest wykonywana po akceptacji wyceny przez Klienta.
5.4. W przypadku braku akceptacji wyceny, Klient może odebrać urządzenie bez ponoszenia kosztów diagnostyki.
6.1. Usługodawca dołoży starań, aby naprawa została wykonana w terminie uzgodnionym z Klientem.
6.2. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Usługodawcy (np. brak dostępności części), termin może ulec zmianie po uprzednim poinformowaniu Klienta.
6.3. Klient zostanie poinformowany o zakończeniu naprawy i możliwości odbioru urządzenia.
7.1. Płatność następuje po wykonaniu usługi, przed odbiorem urządzenia.
7.2. Dopuszczalne formy płatności: gotówka, przelew bankowy.
7.3. Klient otrzymuje dokument potwierdzający wykonanie usługi (paragon, faktura VAT).
8.1. Usługodawca udziela 6-miesięcznej gwarancji na wykonaną naprawę.
8.2. Gwarancja obejmuje wady wykonania usługi oraz użyte części.
8.3. Gwarancja nie obejmuje:
8.4. Reklamacje z tytułu gwarancji należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady.
9.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
9.3. Usługodawca dba o powierzone urządzenia z należytą starannością.
10.1. Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem naprawy bez podania przyczyny.
10.2. Po rozpoczęciu naprawy odstąpienie możliwe jest za zgodą Usługodawcy i może wiązać się z pokryciem kosztów poniesionych dotychczas.
11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula RODO.
12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
12.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
12.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Under Serwis Domowy
ul. Wrzosowa 18
02-495 Warszawa
E-mail: [email protected]
Regulamin obowiązuje od: 1 stycznia 2026